極致服務(wù)創(chuàng )造業(yè)界口碑-----博奇集團特許與運維項目執行團隊培訓

瀏覽次數: 日期:2023/3/6 9:26:04

極致服務(wù)創(chuàng )造業(yè)界口碑

                             -----博奇集團特許與運維項目執行團隊培訓

20233月6日至8日,集團公司人力資源部組織特許與運維項目執行團隊進(jìn)行了為期三天的管理培訓。此次培訓內容涵蓋了項目財務(wù)管理、預算管理、安全管理及廉潔自律的職業(yè)素養要求宣貫,并通過(guò)與集團各部門(mén)、項目之間的交流,向專(zhuān)業(yè)講師學(xué)習溝通技巧、服務(wù)理念,不斷提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度,使運維業(yè)務(wù)管理體系不斷增強可持續發(fā)展能力。本次培訓共有八個(gè)部門(mén)參與,55人參訓,培訓取得了圓滿(mǎn)成功。

本次培訓受到集團公司領(lǐng)導的高度重視,集團公司人力資源部總經(jīng)理溫爽代表公司向項目執行團隊致辭,并希望大家通過(guò)此次培訓,各項目之間要相互學(xué)習借鑒,取長(cháng)補短,共同提高。她說(shuō),在座的諸位是博奇公司生產(chǎn)一線(xiàn)的中流砥柱,只有不斷提升自我、掌握項目管理工作的核心要點(diǎn)和方法,明確責任、加強配合,形成合力,加強溝通,才能推進(jìn)公司運維業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

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“服務(wù)建立信任”是博奇集團經(jīng)營(yíng)的核心理念。只有通過(guò)極致服務(wù),才能創(chuàng )造業(yè)界口碑。為此,本次培訓特別聘請外部專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行了以“服務(wù)+溝通”為主題的專(zhuān)業(yè)技能培訓。講師通過(guò)豐富的案例、深入淺出的導引、知識點(diǎn)的灌輸及課堂互動(dòng),讓參訓人員掌握了在服務(wù)過(guò)程中的溝通技巧,并給參訓人員留下深刻印象。

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本次培訓中,公司相關(guān)部門(mén)的內訓師們針對所在部門(mén)的業(yè)務(wù)情況,精心準備了培訓課件,并給參訓學(xué)員做精彩的授課與交流。為期三天的培訓,雖然時(shí)間緊張,但學(xué)員們紛紛表示此次培訓受益匪淺,感慨頗多。有項目經(jīng)理說(shuō):“雖然集團公司總部和項目部日常工作繁忙,我們也不再是青春年少,但公司依然為我們提供了這么好的學(xué)習機會(huì ),使我們在工作的同時(shí),可以享受到學(xué)習的樂(lè )趣,真的是很感謝公司!”

春和景明,萬(wàn)物復蘇!讓我們不負春光,勇毅拼搏。我們堅信,在項目執行團隊的共同努力下,通過(guò)給客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),一定會(huì )使公司的明天更美好!

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                                                     集團人力資源部

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